Resi

Modalità di reso

Secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, la Cliente che ha ricevuto capi di cui non è pienamente soddisfatta, potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto e cioè potrà, entro il termine di 14 giorni, rispedire gli articoli senza dover motivare la propria decisione, né sostenere altre spese oltre a quelle effettuate per la spedizione della merce.

·         Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione a mezzo mail.

·         Una volta accettata la richiesta di reso, la merce dovrà essere spedita all’indirizzo:

VIA  PROVINCIALE PER CAPPELLA REALE, CANCELLO ED ARNONE 81030 (CE) 

·          La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.

·          Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. 

All’arrivo della merce STRADA FACENDO SRL provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale e ad effettuare il rimborso o ad erogare un buono dell’importo totale dell’ordine.

Merce in saldo

Per il reso di prodotti acquistati in saldo si può richiedere:

·         un buono dell’importo dell’ordine da spendere sul sito o in un negozio fisico

·         si può ricevere il rimborso totale dell’ordine se e solo se la merce è spedita entro 3 giorni dalla consegna del pacco.

Rimborso ordine

L’azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, senza indebito ritardo e comunque entro 180 giorni dalla ricezione della richiesta del recesso. L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.